特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 健康美人研究所株式会社
運営責任者 久米田 彩乃
住所 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-12-1
電話番号 0570-000-747
FAX番号 --
URL https://cremede-ann.com/
商品以外の
必要代金
■送料 全国一律\700(税込)
 ※離島などの中継地点を要する地域は1,000円(税込)となります。
 ※現在キャンペーン中の為、ページ内に送料無料と記載してある商品は今だけ送料無料となります。
■代引手数料\540(税込)
■スコアコンビニ後払い手数料\216(税込)
注文方法 ■インターネットでの注文(24H受付)
■ご希望の商品を選択後、買い物カゴよりご注文をお願い致します。
■満20歳未満の未成年者の方は必ず保護者の同意を得てご購入下さい。
購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。
■住所変更・配送日の変更等のご注文内容の変更に関するお問い合わせはサイト下部にある「お問い合わせ」にてお願いいたします。
■転売・オークションサイトでの販売について
クレムドアンの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
クレムドアンの公式サイト以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に弊社商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、把握できませんので、一切責任をもつことができません。また、アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
詳細は以下よりご確認ください。
https://cremede-ann.com/smp/user_data/note.php
支払方法 ■代金引換
 手数料540(税込)
■クレジットカード
 手数料無料
■スコアコンビニ後払い
●後払い手数料:216円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●請求書は商品と同梱されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社スコアが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社スコアよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
下記リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
https://www.scoring.jp/service/atobarai/
●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、
定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うケースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
支払期限 ■代金引換
商品到着時、配送担当者へ直接お支払い。
■クレジットカード
商品の購入手続き完了時にお支払い。
■スコアコンビニ後払い
発行から14日以内にコンビニでお支払い
引渡し時期 ■通常はご注文後、ご注文日より3~5営業日程度でお届け致します。
※在庫状況により設定期間を上回る場合は、事前にお客様へご連絡させて頂きます。
※商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、往復送料+手数料として1,620円をご請求させて頂きます。お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
※また、弊社規定の年月が経過した場合は一括にてご請求後、弊社弁護士、債権回収会社に依頼をいたします。
返品・交換
定期便の
ご解約について
■ご注文確定後のお客様都合(住所記載ミス、メール不受信)によるキャンセル・内容の変更・返品・交換は受付けておりません。慎重に商品をお選びの上ご注文ください。
※返品後、再発送を希望の場合は送料650円加算させていただきます。
※初期不良による不良品は交換させて頂きます。商品がお手元に届いてから7日以内にサイト下部にある「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。対象期間を超過した物や、一度でも使用した形跡がある物については交換は応じられませんので予めご了承ください。
※弊社との同意なしに返品された場合、商品をお受けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、お客様都合でのキャンセルの場合は手数料として1,620円をご請求させて頂きます。お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
※また、弊社規定の年月が経過した場合は一括にてご請求後、弊社弁護士、債権回収会社に依頼をいたします。

■定期コース解約について
次回商品のお届け指定日の2週間前までに、お電話いただき、【0570-000-747】(受付時間 11:00~18:00 土日祝除く)ガイダンスに沿ってLINEにて解約の手続きを行ってください。
※2週間を過ぎてからは、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、次回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをさせていただきます。
クリームシャンプー/ブラッククリームシャンプーは初回1980円(税別)2回目以降3,980円(税別)※1個あたりの金額です。

▼クレムドアンカスタマーサポート
0570-000-747
※平日11:00~18:00以外(土日祝日)にお問合せ頂いた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。土日祝は翌営業日以降のご返信となりますのでご了承ください。お問い合わせが混み合うとご返信までに最大3営業日かかる場合があります。

お電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請が必須となりますが、 やむを得ない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはサポートメールでの解約も受け付けております。
その際は不正注文・なりすまし注文防止のため身分証明書(※2)の添付が必須となります。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない等
あて先「up@cremede-ann.com」
件名「メールでの定期コース解約依頼」
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ずご記入ください。
また、(※2)の身分証明書の添付がない場合は解約受付出来ませんのでご注意ください。
メール受付については確認及び返信にお時間を要す場合がございますので予めご了承ください。
(※2)
下記の身分証明書いずれか1点、氏名・生年月日。住所が分かる裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)

【オペレーターとの会話をご希望のお客様】
LINEの操作方法が分からない等、オペレーターと直接の会話をご希望のお客様は、
下記のナビダイヤルの流れと操作方法のご確認をお願いいたします。
①各種手続きを進めるためにLINEでのお手続きを推奨しております。先に進むには「1」をプッシュしてください。
※SMSやLINEでのお問い合わせ以外も「1」を押してください。

②商品についてのお問合せは「1」を、
商品のご解約・休止に関しては「2」を、その他に関しては「3」をご入力ください。
操作方法をオペレーターに聞きたい方は「4」をプッシュしてください。
→ダイヤル「4」をプッシュ

■その他
運営会社【健康美人研究所株式会社】資本金20,000,000円