お問い合わせにつきまして


日頃は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク（テレワーク）を実施いたします。
そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、 解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行います。


よくある質問の回答で解決出来ない場合は、
クレムドアン公式LINEの1:1チャットにてお問い合わせください。


■休止・解約につきまして
クレムドアンサポートセンター【057-000-0747】平日11時～18時
こちらにお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて
【クレムドアンLINE】の登録URLをお受け取りください。

＜休止・解約までの流れ＞



LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。
現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ
https://guide.line.me/ja/


※スマートフォンをお持ちではなく、LINEが使えないお客様はお電話にて連絡先をお伝えしますので、
クレムドアンサポートセンター【057-000-0747】平日11時～18時までご連絡ください。



【オペレーターとの会話をご希望のお客様】

電話でのお問い合わせ希望のお声を多数いただきましたので
密を避けオペレーターを分散出勤させております。
人数は制限しておりますため、つながりずらい可能性がございます。
あらかじめご了承ください。


LINEの操作方法が分からない等、オペレーターと直接の会話をご希望のお客様は、
下記のナビダイヤルの流れと操作方法のご確認をお願いいたします。

①各種手続きを進めるためにLINEでのお手続きを推奨しております。先に進むには「1」をプッシュしてください。 ※SMSやLINEでのお問い合わせ以外も「1」を押してください。

②商品についてのお問合せは「1」を、
商品のご解約・休止に関しては「2」を、その他に関しては「3」をご入力ください。
操作方法をオペレーターに聞きたい方は「4」をプッシュしてください。
→ダイヤル「4」をプッシュ



また、感染拡大防止のためなるべくLINEでのお問い合わせにご協力いただきますようお願いいたします。