ご質問

クリームシャンプーについて

1つでどのくらい持ちますか?
ミディアムヘアの方でピンポン玉2個分なので、約1ヵ月お使いいただけます。
ロングヘアの方やご家族でお使いの方のために、定期のお届けサイクルを早めることもできますので、お気軽にお問い合わせください。
クリームシャンプーは毎日使った方がいいですか?
はい。理想は毎日をお勧めしておりますが、人によっては頭皮のべたつきや、かゆみを感じてしまう場合もございます。気になる場合は、週3日ほど泡立つシャンプーを使われてもかまいません。
しかしながら、べたつきやかゆみ等は、毎日の食生活が顕著に表れると言われております。
いくらオーガニックやノンシリコンにこだわったシャンプーを使っていても、添加物や脂分の多い食事を摂ってしまうと、頭皮や髪にも影響します。
「普段の食生活にも気を付けて欲しいな」というあなたの体からのサインをお考えいただけますと幸いです。
ヘアカラー後も使えますか?
ヘアカラー後の専門シャンプーではありませんので、色落ち防止効果などは保証できかねますが、頭皮に優しい洗浄成分や天然由来の保湿成分を多く配合しております。
効果的な使い方を教えてください
クリームシャンプーでのマッサージ後、すぐに洗い流さずに5分程おいてみてください。髪に有効成分を浸透するので、ドライ後の指通りがしっとりサラサラになりお勧めです。

ミルククリームクレンジングについて

クレンジング後の洗顔は必要ですか?
ダブル洗顔は必要ありませんが、気になる場合はお持ちの洗顔フォームをお使いいただいてもかまいません。
敏感肌にも使えますか?
肌への優しさを追求し、子どもにも使える成分のみを配合しております。
モニターテストの結果、敏感肌の方もトラブルなくご使用いただけました。
ご心配な場合はかかりつけのお医者様にご相談ください。
クリームが残っている感じがするのですが、どのくらい流せばいいですか?
ぬるま湯で20回程度ていねいに優しく洗い流してください。
不要な汚れだけを落とし、潤いやクリームに配合している美容成分は肌に残るように設計されていますので、しっとり感が残っている状態がベストな洗い上がりです。
さっぱり感が足りないと感じる場合は、今まで肌に必要な潤いや油分まで洗い流しているかもしれません。
まつげエクステに使用できますか?
はい、お使いただけます。
まつげエクステは衝撃に弱いので、ゴシゴシではなく目もとは優しく馴染ませるように洗顔なさってください。
あまりメイクをしませんが、クレンジングは必要ですか?
ミルククリームクレンジングはお顔のマッサージとしてもお使いいただけます。
お肌をやわらかく保ち、毛穴の汚れの落ち具合を実感していただけると思います。ぜひおためし下さいませ。

その他

定期コースをお休みしたい
当店の定期コースのお休みは、1ヵ月~最大で3ヵ月までお休みすることが可能でございます。
ご希望の場合は下記お問合せフォームまで「商品名・お休み○ヵ月」を入力のうえご連絡ください。
お問合せフォームはこちら
それ以上のお休みを希望の場合は、システム上お休みすることができませんので、恐れ入りますが解約となってしまいます。
定期コースのサイクル変更はできるの?
お届けサイクルは通常30日毎でお届けしておりますが、20~90日までお届けサイクルの変更が可能でございます。
ご希望の場合は下記お問合せフォームに「商品名・サイクル○日に変更」を入力のうえご連絡ください。
お問合せフォームはこちら
クレムドアンの商品はどこで買えるの?
当店のウェブストアのみとなっております。
クレムドアンは、利益重視ではなく、原価が高くても高品質の商品のお届けを理念としておりますので、ドラックストアや、大手通販サイトでは販売しておりませんので、ご了承ください。
注文したのにメールが届きません
メールが届かない方へのページをご覧ください。
支払い方法をクレジットカード決済に変更したい
お支払い方法変更につきましては、こちらで図解入りで分かりやすく説明しておりますので、ご確認ください。
クレジットカード支払い方法変更について
解約を検討している・解約したい
こちらで解約についてご説明しておりますので、ご確認ください。
定期コースのご解約につきまして