お問い合わせにかんして



 クレムドアンでは新型コロナウイルス感染症の拡大を
 防ぐため完全リモートワーク(テレワーク)を
 実施いたします。

 そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの
 変更、 解約・休止、サポート業務を
 すべてLINEにて行います。



 ■開始時期
 2020年12月14日(月)11:00~


 よくある質問の回答で解決出来ない場合は、
 クレムドアン公式LINEの1:1チャットにて
 お問い合わせください。
 (営業時間:平日11時~18時土日祝休)


 ■休止・解約につきまして

 クレムドアンサポートセンター TEL:0570-000-747
 こちらにお電話いただき、流れるアナウンスに
 従ってSMS(ショートメール)にて
 【クレムドアンLINE】の登録URLを
 お受け取りください。

 <休止・解約までの方法はこちら


 LINEをご利用いただいていないお客様には
 大変ご迷惑をおかけいたしますが
 何卒ご理解頂けますと幸いです。

 現在LINEを使用していない方は下記をタップして
 LINEをダウンロードしてくださいませ。

 LINEダウンロード説明ページ
 https://guide.line.me/ja/


 ※スマートフォンをお持ちではなく、
 LINEが使えないお客様は
 お電話にて連絡先をお伝えしますので、

 クレムドアンサポートセンター
 【057-000-0747】
 
平日11時~18時までご連絡ください。


【オペレーターとの会話をご希望のお客様】
電話でのお問い合わせ希望のお声を多数いただきましたので
密を避けオペレーターを分散出勤させております。
人数は制限しておりますため、つながりずらい可能性がございます。

あらかじめご了承ください。

LINEの操作方法が分からない等、オペレーターと直接の会話をご希望のお客様は、
下記のナビダイヤルの流れと操作方法のご確認をお願いいたします。


①各種手続きを進めるためにLINEでのお手続きを推奨しております。先に進むには「1」をプッシュしてください。 ※SMSやLINEでのお問い合わせ以外も「1」を押してください。

②商品についてのお問合せは「1」を、
商品のご解約・休止に関しては「2」を、その他に関しては「3」をご入力ください。
操作方法をオペレーターに聞きたい方は「4」をプッシュしてください。
→ダイヤル「4」をプッシュ

また、感染拡大防止のためなるべくLINEでのお問い合わせにご協力いただきますようお願いいたします。