定期コースのご解約につきまして

クレムドアンは他社様の通販サイトのように最低継続期間の決まりはございません。
もちろん解約金や違約金もございません。
一度お使いいただいて、気に入らなければ1回目からもご解約いただくことができます。

解約のルール

ご注文時にお選びいただいた、ご希望日通りにお届けできるよう事前に商品の準備を行っております。

そのため次回配送予定の2週間を過ぎますと、商品の配送準備が整っておりますので、次回分のお受け取り後の次々回分よりご解約となります。
※次回配送予定日はマイページから確認できますので、お客様がいつからの解約になるかご確認のうえご連絡をお願いします。


本日、お客様が解約をご希望の場合は、以下よりご解約の理由をお選びいただき、それぞれの詳細をご確認のうえ解約手続きを行ってください。

ご解約についての質問

 商品が余っているので解約したい
当店では定期のお休みは最大で3ヵ月間までお受けすることが可能でございます。
また、お届けサイクルを最大で90日周期にまで、変更することも可能でございます。

一度解約して商品が無くなってから再注文をご検討の場合は、お得な定期コースが終了している可能性がございますので、お休みやサイクル変更もおすすめでございます。

ご変更をご希望の場合は、こちらのお問い合わせフォーム

「商品名・お休み○ヵ月」
「商品名・サイクル○日に変更」

をご記入のうえ、ご連絡ください。
 効果が感じられないので解約したい
感じ方には個人差がございますが、最低でも3ヵ月ご利用いただくことをおすすめしております。
東洋医学ではお体のサイクルは約100日間で生まれ変わると言われておりますので、健康な髪のためにも現在ご利用から3ヵ月未満でしたら、ぜひ続けてお使いください。

それでも効果を実感できないというお客様。
ご希望に添うことが出来ずに申し訳ございませんでした。

こちらの解約専用申込みフォームに必要事項をご記載のうえご連絡ください。

解約後もお客様のサポートをさせて頂きますので、生活改善などご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
 金額が高いので解約したい
クレムドアンは、利益重視ではなく、原価が高くても高品質の商品のお届けを理念としておりますので、ドラックストアなどで手軽に買えるものより少し価格が高いかもしれません。

健康のためのコスメも大切ですが、続けるには根気もお金もいるのも事実ですので、お客様の続けやすい方法でケアを続けてください。

解約後もお客様のサポートをさせて頂きますので生活改善などご遠慮なくご相談ください!

こちらの解約専用申込みフォームに必要事項をご記載のうえご連絡ください。


今後ともよろしくお願い致します。
 肌に合わないので解約したい
こちらの解約専用申込みフォームに必要事項をご記載のうえご連絡ください。


この場を借りて少しだけ、ご案内させていただきます。

「クレムドアンが肌に合いません」

このようなお問い合わせをいただく事もございます。
実は、「肌に合わないのも当然」なのです。

なぜなら、その違和感はお客様の地肌が健康なものへと生まれ変わっていく過程で必然的に抱くものだからです。

クレムドアンを使用する事で、市販のシャンプーの多くに含まれている、本来は人の肌や髪に合わない合成化学成分が少しずつですが抜けていきます。

これクレムドアンが髪と地肌に優しい天然由来の素材のみで作られており、ゆっくりと地肌に馴染み、髪本来の美しさを取り戻す効果があるためです。

お客様もクレムドアンを使用されて何らかの強い違和感を抱いていらっしゃるかも知れません。

しかし、それは裏を返すと、「これまでそれだけ不自然なものをシャンプーとして使用していた」という可能性もあります。

クレムドアンを毎日ご使用いただく事で、徐々に、ですが確実にお客様の髪が、艶やかな輝きを取り戻していく様を実感していただけると思います。
 使いづらいので解約したい
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。

こちらの解約専用申込みフォームに必要事項をご記載のうえご連絡ください。

解約後もお客様のサポートをさせて頂きますので、生活改善などご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
 一度試したので解約したい
クレムドアンを使用する事で、市販のシャンプーの多くに含まれている、本来は人の肌や髪に合わない合成化学成分が少しずつですが抜けていきます。

これはクレムドアンが髪と地肌に優しい天然由来の素材のみで作られており、ゆっくりと地肌に馴染み、髪本来の美しさを取り戻す効果があるためです。


クレムドアンを毎日ご使用いただく事で、徐々に、ですが確実にお客様の髪が、艶やかな輝きを取り戻していく様を実感していただけると思います。

ですので、途中で使用をやめてしまうのは本当にもったいないですので、普段の食事なども意識して今後もケアをしていきましょう。

解約理由をご入力のうえ、こちらの解約専用申込みフォームよりご連絡ください。
 毎月のコンビニ支払いが面倒
クレジットカードのお支払いですと、お支払いに行く手間が不要になり、自動引き落としになりますので、振込み用紙を無くしたり支払期限を気にする必要もございません。

また、お支払いごとにカード会社さんのポイントも溜まるのでお得です!

お支払い方法変更につきましては、こちらで図解入りで分かりやすく説明しておりますので、ご確認ください。
クレジットカード支払い方法変更について
 忙しいので毎月受け取ることができない
当店では、郵便局のゆうパケットでお送りしております。
一般的なメール便での配送で、お届け先へのポスト投函となりますので、ご不在時でもお受け取りいただくことが可能でございます。
 引っ越すため
日本国内であれば、どこでも送料無料でお届けいたします。
こちらのお問い合わせフォームへ、お引越し先のご住所とお引越しのタイミングを教えていただけましたら、新しいご住所にお届け先を変更してお送りいたします。

国外の場合、大変恐れ入りますが、商品をお送りすることができませんので、解約理由をご入力のうえ、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
 その他
解約理由をご入力のうえ、こちらの解約専用申込みフォームよりご連絡ください。